在绿色发展理念日益深入人心的背景下，广西壮族自治区河池市巴马瑶族自治县烟草专卖局（营销部）积极响应行业号召，主动履行社会责任，将生态文明建设融入日常经营管理，创新性地聚焦于烟草零售环节产生的塑料薄膜包装废弃物问题，启动并深入开展了专项塑膜回收行动。此举不仅助力了当地“无废城市”与美丽乡村建设，也为烟草行业探索绿色循环发展路径提供了有益的基层实践。
巴马县局（营销部）深刻认识到，卷烟零售户在经营过程中会产生一定量的条装、盒装塑料薄膜等包装废弃物。这些塑膜若处置不当，随意丢弃，将对自然环境造成长期污染。为此，县局（营销部）成立了专项工作小组，制定了详细的《烟草零售塑膜回收实施方案》，明确了“宣传引导、定点回收、集中处置、积分激励”的工作主线。
行动伊始，客户经理队伍成为关键纽带。他们通过线下拜访、线上微信群、专题培训会等多种形式，向全县范围内的持证零售户广泛宣传塑料污染治理的政策要求与环保知识，详细讲解塑膜分类回收的具体流程与重要意义，有效提升了零售客户的环保意识与参与积极性。许多零售户从最初的不理解、怕麻烦，转变为主动配合、积极参与，将日常经营中产生的干净塑膜分类收集、整理存放。
为方便回收，巴马县局（营销部）合理布局，在部分自律互助小组之家、重点零售门店以及县局（营销部）本部设立了固定的“塑膜回收点”，并配备了醒目标识与专用回收箱。针对部分偏远地区零售户，客户经理在例行走访时提供“上门回收”服务，打通了回收工作的“最后一公里”。
为建立长效机制，激发内生动力，县局（营销部）创新引入了“绿色积分”激励机制。零售户凭交回的塑膜重量或数量积累积分，积分可兑换为紧俏卷烟货源倾斜、非烟商品、日常经营用品或参与评优评先的参考依据。这一举措将环保行为与经营利益适度结合，形成了可持续的正向循环。
回收的塑膜由县局（营销部）统一登记、打包后，与具备专业资质的环保回收企业合作，进行规范化、资源化的无害处理，确保其进入合法的再生利用渠道，真正实现“变废为宝”，闭环管理。
自塑膜回收行动开展以来，巴马县烟草零售环节的塑膜废弃物散落现象显著减少，零售客户的环保责任感普遍增强，客我关系在共同的绿色行动中也得到了进一步深化。这一项目不仅是巴马县局（营销部）践行“绿水青山就是金山银山”理念的具体行动，也展示了烟草商业企业在终端环节推动绿色消费、引导社会责任的积极形象。巴马县局（营销部）计划持续完善回收网络与激励措施，并探索将回收范围扩展至其他可回收包装材料，为行业高质量发展注入更多绿色动能，为建设清洁美丽的巴马贡献烟草力量。
